Am lansat programul EDS Loyalty. Detalii aici

Mini Cart

Livrare și plată

Momentan asigurăm livrarea la domiciliu în termen de 24-48 de ore în peste 2500 de localități din România. Pentru Municipiul București este posibil ca termenul de livrare să fie de 48 ore, depinde de zona în care locuiți.

Puteți cumpăra produse de la emaildesighisoara.ro în trei moduri:

  • Telefonic la numărul +40 (799) 208 296
  • Prin email la office@emaildesighisoara.ro
  • Online, de pe acest site prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor de livrare.

Dacă ați ales metoda de plată "Online prin card bancar" este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.

Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigură în primul rând ca nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa și MasterCard.

Important de știut! - Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision!

Urmărirea livrării comenzilor:

La scurt timp dupa plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii.

La expedierea comenzii dvs. veți primi un e-mail cu numărul de AWB și apoi cu sumele de pe factura emisă.

Pe site-ul www.tnt.ro puteți urmări statusul livrării dvs. introducând numărul de AWB pe care îl primiți pe e-mail.

Factura emisă poate fi descarcată în format .pdf accesând contul dvs. 

Returul produselor

Returnarea produselor este gratuită. În cazul în care indiferent de motive doriți să returnați produsele achiziționate, societatea noastră va suporta costul de transport al returului.

Returul produselor este permis în termen de 15 zile de la data recepționării coletului. După recepția mărfurilor primite de la dvs. și verificarea produselor, în termen de maxim 7 zile vom efectua viramentul sumelor datorate.

Vă rugăm să aveți în vedere că vor fi restituite sumele reprezentând contravaloarea bunurilor achiziționate, fără costul transportului aferent livrării mărfurilor.

Pentru acceptarea la plată, produsele trebuie să fie în stare perfectă, fără deteriorări și în ambalajul original. Totodată aveți obligația de a ne comunica contul și banca în care să instrumentăm plata către dvs.

Plata sumelor cuvenite către dvs. se va face EXCLUSIV în cont bancar sau de card. Va rugam să ne comunicați titularul de cont, banca, sucursala si contul IBAN în care să instrumentăm plata. Nu se fac plăți prin mandate poștale sau cash.

În vederea ridicării coletului, vă rugăm să ne comunicați în scris pe adresa office@emaildesighisoara.ro data la care poate fi ridicat coletul. În cazul în care după 2 încercări de ridicare a coletului, agentul curierului nu vă poate găsi sau contacta, veți suporta costul suplimentar de 18 lei pentru ridicarea pachetului, sumă care se va deduce din valoarea de plată către dvs.